05 de fevereiro de 2025 ◾ Por: Milton
Imagine chegar em casa depois de um dia cansativo, ligar a TV para relaxar e… nada.
Queimada após uma queda de energia!
Esse é um problema mais comum do que parece, mas existem formas simples de evitar prejuízos.
Veja como proteger seus aparelhos e garantir seu ressarcimento caso o pior aconteça!
Quando a energia volta após um apagão, a rede elétrica pode sofrer picos de tensão (surtos) que ultrapassam a voltagem suportadas pela maioria dos aparelhos.
Esses surtos danificam componentes internos, como placas de circuitos e fontes de alimentação.
Fatores que aumentam os riscos:
Tempestades com raios: Um único raio pode induzir correntes elétricas na fiação da sua casa.
Infraestrutura elétrica antiga: Redes desatualizadas são mais suscetíveis a oscilações.
O Que Fazer Se Seu Aparelho Queimar?
De acordo com a Resolução 1000 da ANEEL, a concessionária de energia é responsável por danos elétricos causados a equipamentos instalados em sua residência, desde que comprovada a falha na rede.
Isso inclui aparelhos como TVs, computadores e geladeiras.
Sim, quedas de energia podem queimar aparelhos eletrônicos e o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Resolução Normativa nº 499/12 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) determinam que a companhia de energia é obrigada a reparar ou ressarcir o consumidor.
Se você já se perguntou:
"Queda de energia queima aparelhos?"
"Como proteger meus eletrodomésticos?"
"Quem paga se meu aparelho queimar?"
Este guia vai responder essas dúvidas com dados técnicos e dicas para você encontrar a melhor solução para o seu problema.
O iClamper Mobi oferece proteção individual do eletrodoméstico.
Sua principal característica é proteção produzida pelo Varistor de Óxido Metálico (MOV) somada com força do centelhador, formando uma proteção perfeita contra picos de energia.
Motivos para comprar:
Corrente máxima de 10a;
Potência de 2200W;
Portátil e de fácil instalação.
O EPS 301 é o melhor protetor contra surtos elétricos da Intelbras.
É um dispositivo bivolt automático que foi projetado para proteger contra raios e surtos de tensão.
Motivos para comprar:
Corrente máxima de 10a;
Potência de 2200W;
Instalado direto na tomada.
O Protetor Elétrico EPS-302 é um produto desenvolvido com duas tomadas, para oferecer proteção simultânea de dois equipamentos (sem comprometer a segurança ou a eficiência).
Motivos para comprar:
Corrente máxima de 10a;
Potência de 2200W;
Instalado direto na tomada.
Se seus equipamentos foram danificados por uma queda de energia ou pico elétrico, você pode solicitar indenização à concessionária.
Veja como:
Contate a Concessionária:
Use os canais de atendimento (presencial, telefone ou internet).
Informe o número da unidade consumidora, data e hora do incidente, e detalhes do aparelho afetado.
Documentação Necessária:
Nota fiscal do aparelho.
Declaração de que o equipamento estava conectado e não foi adulterado.
Laudo técnico ou orçamentos de reparo (se aplicável).
Prazos Importantes:
Vistoria: A concessionária tem até 10 dias para avaliar o dano (1 dia útil para aparelhos que conservam alimentos ou medicamentos).
Pedido de Indenização: Você tem 5 anos para solicitar o ressarcimento, conforme a Resolução 1000 da ANEEL.
Não espere perder dinheiro com eletrodomésticos queimados!
Proteja seus aparelhos agora com um bom filtro de linha.
E se já sofreu prejuízo, lembre-se: a concessionária deve ressarcir você!
Saiba como exigir seu direito e evitar dores de cabeça no futuro.
Sobre o autor
Milton é um eletricista profissional com mais de 25 anos de experiência no atendimento a residências em Santos, SP.
Formado pela Escola Técnica Treinasse, ele une uma base técnica sólida a um compromisso constante com a atualização de suas habilidades, garantindo soluções modernas e seguras para seus clientes.
Reconhecido pela qualidade do seu serviços de manutenção, instalação ou consultoria, já acumula mais de 100 avaliações positivas no Google, onde os clientes destacam sua transparência, eficiência e dedicação.
